Первые действия - Ритуальные услуги в Северном административном округе

Первые действия в случае смерти человека

Независимо от того, где и при каких обстоятельствах произошла смерть, необходимо сообщить о случившемся в службу скорой помощи и полицию. Ниже рассмотрены самые распространенные случаи наступления смерти и алгоритм действий в каждой конкретной ситуации.

Организация похорон (включая оформление всех необходимых документов и заказ захоронения или кремации) может производиться как родственниками покойного, так и сотрудниками ритуальных служб. При этом в обязанности сотрудников «скорой», полиции и моргов не входит предложение и навязывание ритуальных агентов и ритуальных услуг. Родственники покойного вправе выбрать любую ритуальную службу для сотрудничества или организовать похороны полностью самостоятельно.

Смерть наступила дома в дневное время

Если смерть произошла дома в дневные часы (часы работы поликлиник с 8.00 до 20.00, суббота с 09.00 до 18.00; воскресенье и праздничные дни с 09.00 до 16.00.), то необходимо вызвать участкового врача из поликлиники. Врач констатирует смерть и заполняет бланк констатации смерти. Если покойный состоял на учете в данной поликлинике, то врач также обязан захватить с собой амбулаторную карту больного для оформления посмертного эпикриза.
Если родственники усопшего желают воспользоваться услугами ритуальной службы, необходимо самостоятельно обратиться в выбранное похоронное бюро и вызвать приемщика заказов. Одной из служб, оказывающих ритуальные услуги на территории Северного административного округа, является похоронное предприятие «Ритуал». По круглосуточному телефону +7 (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
Прибывший врач самостоятельно вызывает сотрудников полиции и бригаду транспортировки тела покойного в морг.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 г., участковые врачи не имеют права выписывать медицинское свидетельство о смерти. Медицинское свидетельство о смерти оформляется исключительно в морге (патологоанатомическом или судебно-медицинском) и выдается ответственному лицу на следующий день после поступления покойного в морг в регистратуре морга.

Прибывшие на место происшествия сотрудники полиции оформляют протокол осмотра тела.
После оформления всех необходимых документов тело усопшего перевозят в морг бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго согласно схеме раскрепления.
На следующий день родственникам покойного или иному ответственному лицу необходимо обратиться в морг для получения медицинского свидетельства о смерти. Для этого необходимо предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного и паспорт заявителя. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в морг. В случае если тело покойного было направлено на судебно-медицинскую экспертизу, срок выдачи медицинского свидетельства о смерти может быть продлен.
После оформления медицинского свидетельства о смерти необходимо получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение. Для этого необходимо предоставить в ЗАГС медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и паспорт заявителя.

Оформление всех необходимых документов может производиться не только родственниками покойного, но и сотрудниками ритуальных служб. При этом в обязанности сотрудников «скорой», полиции и моргов не входит предложение и навязывание ритуальных услуг и ритуальных агентов. Родственники покойного вправе выбрать любую ритуальную службу для сотрудничества или организовать похороны полностью самостоятельно.

Смерть наступила дома в ночное время

Если смерть произошла дома в ночные часы, то необходимо вызвать бригаду скорой помощи. Сотрудники «скорой» констатируют смерть и заполняют бланк констатации смерти.
Если родственники усопшего желают воспользоваться услугами ритуальной службы, необходимо самостоятельно обратиться в выбранное похоронное бюро и вызвать приемщика заказов. Одной из служб, оказывающих ритуальные услуги на территории Северного административного округа, является похоронное предприятие «Ритуал». По круглосуточному телефону +7 (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
Прибывшие работники «скорой» самостоятельно вызывают сотрудников полиции и бригаду транспортировки тела покойного в морг.

Прибывшие на место происшествия сотрудники полиции оформляют протокол осмотра тела.
После оформления всех необходимых документов тело усопшего перевозят в морг бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго согласно схеме раскрепления.
На следующий день родственникам покойного или иному ответственному лицу необходимо обратиться в морг для получения медицинского свидетельства о смерти. Для этого необходимо предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного и паспорт заявителя. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в морг. В случае если тело покойного было направлено на судебно-медицинскую экспертизу, срок выдачи медицинского свидетельства о смерти может быть продлен.
После оформления медицинского свидетельства о смерти необходимо получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение. Для этого необходимо предоставить в ЗАГС медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и паспорт заявителя.

Смерть наступила в лечебном учреждении

Если смерть наступила в лечебном учреждении, сотрудники медучреждения незамедлительно извещают об этом родственников покойного и организовывают перевозку тела в морг согласно схеме раскрепления.
Если родственники усопшего желают воспользоваться услугами ритуальной службы, необходимо самостоятельно обратиться в выбранное похоронное бюро и вызвать приемщика заказов. Одной из служб, оказывающих ритуальные услуги на территории Северного административного округа, является похоронное предприятие «Ритуал». По круглосуточному телефону +7 (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
На следующий день родственникам покойного или иному ответственному лицу необходимо обратиться в морг для получения медицинского свидетельства о смерти. Для этого необходимо предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного и паспорт заявителя. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в морг. В случае если тело покойного было направлено на судебно-медицинскую экспертизу, срок выдачи медицинского свидетельства о смерти может быть продлен.
После оформления медицинского свидетельства о смерти необходимо получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение. Для этого необходимо предоставить в ЗАГС медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и паспорт заявителя.

Смерть наступила за городом/на даче

Если смерть наступила вне дома, за пределами города, в гостях или на даче, необходимо известить местные медицинские службы (скорую помощь) и полицию.
После констатации смерти и оформления протокола осмотра тела, тело покойного перевозят в местный морг.
На следующий день родственникам покойного или иному ответственному лицу необходимо обратиться в морг для получения медицинского свидетельства о смерти. Для этого необходимо предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного и паспорт заявителя. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в морг. В случае если тело покойного было направлено на судебно-медицинскую экспертизу, срок выдачи медицинского свидетельства о смерти может быть продлен.
После получения медицинского свидетельства о смерти необходимо организовать перевозку тела умершего в морг Москвы. Для этого необходимо обратиться в одну из городских ритуальных служб и заказать перевозку тела специализированным транспортом. Примерный вид и расценки на услуги катафального и специализированного транспорта указаны на сайте ЗАО «Ритуал» разделе «Каталог ритуальных товаров и услуг».
В ЗАГСе по месту жительства покойного необходимо получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение. Для этого необходимо предоставить в ЗАГС медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного и паспорт заявителя.

Смерть наступила в общественном месте

Если вы стали свидетелем смерти человека в общественном месте, необходимо безотлагательно вызвать «скорую помощь» и полицию.
В случае наступления смерти в общественном месте тело покойного транспортируют в судебно-медицинский морг с обязательным проведением судебно-медицинской экспертизы.

В случае исчезновения человека, вы можете обратиться в бюро несчастных случаев по тел. (495) 688-22-52 или в отдел полиции.

Насильственная смерть

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, несчастный случай) или при подозрении на нее тело покойного направляют в судебно-медицинский морг с обязательным проведением судебно-медицинской экспертизы.
В этом случае полиция или прокуратура проводит проверку по факту случившейся смерти и выносит решение о возбуждении уголовного дела или отказе от возбуждения уголовного дела.
Для осуществления захоронения покойного, погибшего насильственной смертью или при подозрении на нее, необходимо получить разрешение полиции или прокуратуры. Получение разрешения производится до регистрации смерти в отделе ЗАГС.

Смерть наступила за границей

Если гражданин РФ постоянно проживал и скончался за рубежом, смерть регистрируется в консульстве РФ соответствующей страны проживания.

Если гражданин РФ умер в период временного пребывания за рубежом, его смерть фиксируется в медицинском учреждении, после чего тело транспортируется на территорию России согласно договору страхования.

При этом родственникам усопшего рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в консульство РФ для подтверждения регистрации смерти консульской службой.

Оформление документов и перевозка тела покойного на родину (репатриация) является обязанностью консульства. Страховая компания, осуществлявшая страхование за рубежом, обязана оплатить ритуальные услуги за границей и транспортировку умершего через границу. Оплата ритуальных услуг и погребения на территории России осуществляется родственниками умершего.

Во многих случаях репатриация покойного связана с дополнительными сложностями, поэтому нередко родственники покойного прибегают к услугам ритуальных служб. В этом случае обязанности по оформлению «груза-200» возлагаются на специалистов службы, в то время как родственники имеют в своем распоряжении достаточно времени, чтобы организовать обряд погребения в России.

Список документов, необходимых для организации похорон

Для получения медицинского свидетельства о смерти: паспорт покойного, страховой полис покойного, паспорт заявителя.
Для получения Гербового свидетельства о смерти: медицинское свидетельство о смерти, паспорт покойного, паспорт заявителя.
Медицинское свидетельство о смерти оформляется и выдается в регистратуре морга.
Гербовое свидетельство о смерти выдается в отделе ЗАГС по месту прописки/регистрации/ покойного либо по месту смерти.
Для заказа ритуальных услуг необходимо заключить с ритуальной службой договор на оказание ритуальных услуг. Квитация-договор на ритуальные услуги является обязательным документом при любых взаимодействиях заказчика и ритуальной службы.